Sept ans après son intégration dans le droit commun, la téléconsultation a gagné en pertinence, en maturité et en légitimité. Les chiffres en témoignent : 42 % des Français y ont déjà eu recours (INSEE, 2021), et elle représente aujourd’hui 5 % des consultations remboursées par l’Assurance Maladie. Avec l’expérience accumulée, il est désormais possible de dresser une analyse plus fine de cette pratique qui continue de convaincre patients comme professionnels de santé.
Une
liberté et une diversité d'exercice pour les médecins
La téléconsultation ouvre de nouvelles opportunités aux
professionnels de santé qui souhaitent enrichir leur pratique professionnelle
tout en préservant leur équilibre de vie.
Une liberté d'organisation
totale. Pratiquer la téléconsultation permet une grande flexibilité dans
son exercice professionnel. Chez Qare, aucune contrainte de volume horaire
n’est imposée. Le statut salarié libère les médecins des charges
administratives. Ils peuvent ainsi se concentrer sur l'essentiel : les
patients.
Un exercice mixte
enrichissant. La téléconsultation se combine sereinement avec un exercice
en présentiel, hospitalier ou libéral, qu’elle vient compléter. Comme en
témoigne l'un des médecins Qare : « Le matin je travaille dans un
service hospitalier, l'après-midi je suis en consultation, et certains jours je
pratique la téléconsultation. » Cette diversité permet de maintenir
intacte la passion du métier.
Une
réponse concrète aux enjeux d'accès aux soins
Face aux disparités territoriales d'accès aux soins, le
modèle des sociétés de téléconsultation agréées démontre son efficacité par des
résultats tangibles.
Une réactivité face à la
demande de soins. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : sur Qare, 92% des
patients obtiennent un rendez-vous avec un médecin généraliste en moins de 24
heures. Cette réactivité permet de favoriser un accès aux soins pour tous,
particulièrement dans les zones sous-dotées.
Une pratique intégrée dans
l’organisation des soins. 81% des téléconsultations sont réalisées pendant
les horaires de permanence des soins (étude LET, 2021). Son efficacité est
particulièrement démontrée pour le suivi psychiatrique (60% des actes),
l'adaptation des traitements chroniques, la prise en charge des pathologies
saisonnières et les affections dermatologiques courantes.
Une pratique sécurisée et
traçable. En avril 2024, Qare a obtenu l'agrément "société de
téléconsultation" du Ministère de la Santé. Cette reconnaissance valide la
robustesse de son infrastructure technologique et sa conformité aux standards
les plus élevés en matière de sécurité et d’interopérabilité. Chaque
consultation donne lieu à la rédaction d'un compte-rendu systématique qui
assure la continuité des soins avec le médecin traitant.
Une
contribution à la résilience du système de santé
Face aux tensions croissantes qui pèsent sur notre système
de santé, la téléconsultation constitue une solution éprouvée.
Une réponse aux inégalités
territoriales. En 2023, 41,5 % des patients des sociétés de
téléconsultation résident dans des zones sous-dotées. Une téléconsultation sur
cinq est le fait de patients sans médecin traitant (Cour des comptes, 2025).
Ces chiffres témoignent de sa capacité à atteindre les populations les plus
éloignées du soin, qu'il s'agisse d'un éloignement géographique ou social.
Un modèle efficient pour le
système de santé. Le coût de la téléconsultation, dix fois inférieur à
celui d'un passage aux urgences, permettrait d'économiser 113 millions d'euros
annuels en réduisant de seulement 10% la fréquentation des services d'urgence
(Cour des comptes, 2025).
Un renfort stratégique face
aux pics d'activité. La téléconsultation démontre toute sa pertinence lors
des périodes de forte tension, particulièrement lors des pics épidémiques, en
soirée et le week-end. Pour maintenir cette capacité d'absorption des afflux
saisonniers, la mobilisation de ressources médicales supplémentaires devient
aujourd’hui un enjeu majeur.
Qare
renforce ses équipes pour répondre aux enjeux de santé immédiats
« Face aux pics épidémiques qui s'annoncent dès octobre, nous devons renforcer nos équipes médicales pour maintenir notre capacité de réponse aux besoins des patients », souligne le Dr Julie Salomon, Directrice médicale de Qare et vice-présidente du LET (Les Entreprises de Télésanté). Elle poursuit avec cet appel à la mobilisation : « Les prochains mois seront décisifs pour notre système de santé. Nous invitons les médecins qui souhaitent s’engager dans un projet de santé innovant, en exerçant une médecine moderne et utile aux patients, à nous rejoindre dès aujourd’hui. »
