La filière "Croix Rouge Compétence" :

Sur le seul champ de la formation, la filière formation de la Croix-Rouge française, nommée Croix-Rouge Compétence, se déploie au travers de 11 directions régionales qui comptent 60 établissements de formation répartis sur tout le territoire français (métropole et Outre-mer). Chaque année plus de 17 000 personnes sont formées à 30 métiers du sanitaire et social par la voie de la formation initiale et celle d'apprentissage ou de la validation des acquis de l'expérience, plus de 90 000 stagiaires en formation professionnelle dans les domaines du sanitaire-social et de la santé-sécurité au travail, et plus de 1500 personnes sont accompagnées dans la voie de la pré qualification (découverte d'un métier, remise à niveau, établissement d'un projet professionnel).

Présentation de Croix-Rouge Compétence Nouvelle-Aquitaine

Croix-Rouge Compétence Nouvelle-Aquitaine (CRC NA) emploi environ 190 salariés, implantés sur 9 sites de formation qui forment chaque année plus de 2 700 personnes en formation « métiers » et près de 7 000 professionnels en formation continue.

Poste

C'est au sein du site de Bègles de Croix-Rouge Compétence que nous recrutons dans le cadre d'un CDD de 6 mois un Assistant commercial H/F/X qui a à cœur de s'engager pour renseigner, orienter et accompagner les publics, en leur offrant une solution personnalisée et adaptée à leurs besoins.

Découvrez votre futur poste :

Vous avez pour mission la gestion de l'assistanat commercial, ainsi que de l'accueil et l'accompagnement de candidats à nos formations sur la Nouvelle Aquitaine et sur un périmètre défini.

Vous travaillez au cœur d'une équipe avec pour objectifs d'accompagner des candidats vers les formations sanitaires et sociales.

Dans ce cadre, vous élaborez de nouvelles procédures et méthodes de travail, vous assurez la gestion et le suivi des personnes faisant acte de candidature à nos formations.

Vous travaillerez en collaboration avec le service commercial, en particulier avec les équipes de chargés de développement.

Gestion de l'accueil

• Vous assurez l'accueil téléphonique relevant de l'offre de formation du segment « apprendre un métier »
• Vous serez le premier interlocuteur en contact avec les postulants que vous pourrez recevoir lors de réunions d'informations.
• Vous qualifiez la demande et assurez une réponse de niveau : Envoi de brochures, fiches programmes, catalogues, dates de sessions programmés, lien d'inscription en ligne, ce qui vous permettra entre autres d'identifier les prospects dans le cadre de campagnes téléphoniques ultérieures.
• Selon la nature de la demande, vous orientez vers les interlocuteurs concernés et identifiés, tout en notant les opportunités de relances ciblées.
• Vous qualifiez des fichiers et menez des campagnes d'appels sortants en fonction des axes de développement commerciaux identifiés en région et pour promouvoir l'offre de formation. Vous suivez les prospects identifiés, organisez des relances, et contribuez à la mise à jour de la base de données.

Assistanat commercial

• Vous êtes en charge du suivi des leads « apprendre un métier » .
• Vous veillez au délai de traitement des demandes et participez à des réunions périodiques de travail avec les équipes et la direction.
• Vous participez à la production mensuelle d'indicateurs commerciaux pour la direction du développement.

Vous participez aux réunions commerciales régulières et collaborez avec l'ensemble des services (Commercial, logistique, production, support et comptable)

Rejoignez-nous

Présentation de la Croix-Rouge française :

Forte de ses 66 275 bénévoles et 16 700 salariés engagés en France comme à l'étranger, la Croix-Rouge française, (650 établissements et services pour 1,5 milliards de CA annuel) c'est à la fois une association loi 1901 reconnue d'utilité publique, de volontaires engagés depuis plus de 150 ans sur de nombreux fronts de la lutte contre les précarités, et une entreprise à but non lucratif de services dans les champs sanitaire, social, médico-social et de la formation.

Rejoindre la Croix Rouge française :

C'est rejoindre une grande association qui œuvre quotidiennement auprès des personnes vulnérables et une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital ! Signataire d'un accord "Diversité et égalité professionnelle". Notre Association marque ainsi sa volonté de prohiber toute forme de discrimination

Nous nous sommes engagés auprès de nos salariés sur des thèmes aussi divers que l'égalité femmes/hommes, l'emploi des seniors, le handicap, l'orientation sexuelle, le genre.

Vous donnez de l'importance aux principes et valeurs défendus et portés par la Croix-Rouge française (Humanité, Impartialité, Neutralité, Indépendance, Volontariat, Unité, Universalité) ?

Alors ce poste au sein de notre structure est idéal pour vous !

De plus, nos collaborateurs bénéficient de divers avantages (Compte Épargne Temps, garantie d'évolution de la rémunération, prime de fin d'année, mutuelle et prévoyance avantageuses, accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par notre réseau d'assistantes sociales…).

Découvrez le témoignage de nos collaborateurs

Vous êtes titulaire d'un diplôme à visée commerciale et/ou relation client. Vous avez idéalement une première expérience similaire.

Une expérience dans le domaine de la formation serait appréciée et / ou le sanitaire et social

Vous êtes ouvert(e) d'esprit et reconnu(e) pour :

• Votre capacité à accompagner les projets.
• Votre sens de la relation client
• Votre réactivité
• La maîtrise de la langue française écrite et orale

Vous interviendrez sur le secteur de la Nouvelle Aquitaine.

Poste basé à Bordeaux (Bègles) avec 1 jour de travail par semaine sur Angoulême.

Date de prise de poste souhaitée : Dès que possible - 15 mars 2026

Temps de travail : Temps plein