RESPONSABLE QUALITE

A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation, centres d'hébergement d'urgence, missions Internationales… ». Toutes ces structures, au cœur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes.

En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.

Le Pôle Handicap Exclusion 43 de Haute-Loire géré par la Croix-Rouge Française accompagne les personnes (Enfants et Adultes) en situation de handicap (autisme ou autres troubles du spectre de l'autisme, déficience intellectuelle avec troubles associés, troubles psychiques) ou d'exclusion au sein des établissements et services suivants :

• IME SYNERGIE 43 qui se situe sur 3 sites géographiques Le Chambon/Lignon - Monistrol/Loire et Yssingeaux
• SESSAD qui se situe à Monistrol Sur Loire
• SAVS qui se situe à Yssingeaux
• EQUIPE MOBILE AUTISME qui se situe à Yssingeaux
• GEM qui se situe au Puy en Velay
• Résidence Accueil qui se situe à Yssingeaux

Poste

Sur le secteur du Chambon sur Lignon, de Monistrol et d'Yssingeaux, et sous la responsabilité de la directrice de pôle,

Pilotage de la démarche qualité du Pôle

Vous élaborez et communiquez les objectifs qualité

Vous établissez un système de contrôle qualité

Vous fixez des indicateurs pour mesurer l'atteinte et en assurez le suivi

Vous vous assurez de l'approbation des documents qualité par les professionnels

Vous réalisez et diffusez le bilan des démarches qualité

Elaboration des process et outils qualité

Vous accompagnez les équipes à la rédaction des documents qualité : protocoles, procédure, modes opératoires/fiche technique, outils, guide…en concertation avec les professionnels de terrain et les filières métier (groupes de travail, déplacement terrain…)

Vous participez et favorisez la mutualisation des outils ou des documents qualité, et des bonnes pratiques professionnelles sur l'ensemble des activités Croix-Rouge

Vous gérez les données qualité : élaboration, mise à jour et suivi d'outils de recueils et de consolidation des données

Vous élaborez et suivez la gestion documentaire (arborescence, espaces projet Intranet…)

Accompagnement et suivi de la démarche qualité (AUDITS, Evaluation externe, )

Vous accompagnez méthodologiquement l'élaboration des outils d'audits et d'évaluation (référentiels, grilles, trames de rapports…)

Vous accompagnez la planification et la réalisation des missions d'évaluations, dans le cadre des démarches de contrôle interne

Vous suivez le Plan d'Action Qualité

Animation et sensibilisation à la démarche qualité

Vous organisez et animez des réunions thématiques

Vous participez aux actions d'information et de promotion sur la démarche qualité

Vous participez à la gestion des évènements indésirables, alertes, plaintes et réclamations

Vous participez aux actions d'information démarche qualité, gestion des risques et bientraitance

Vous proposez des axes d'amélioration des pratiques et des procédures

• Titulaire d'une formation de niveau 6 ou 7 en management de la qualité ou management de projet
• 3 à 5 ans d'expérience dans le secteur médico-social
• Connaître et appliquer les systèmes qualité
• Analyser quantitativement et qualitativement
• Maîtriser l'outil informatique
• Etre capable d'animer un groupe
• Etre capable d'analyse et de synthèse
• Respect de la confidentialité
• Sens de l'organisation et rigueur
• Respect des échéances
• Autonomie et capacité à gérer un projet
• Capacités à travailler en équipe et en collaboratif
• Maitriser la gestion de projet